Recherche UX : missions et exercice pratique
Comprendre les besoins et les obstacles avant de proposer une interface.
Ces fiches décrivent des activités et des exercices pédagogiques. Elles ne constituent ni des offres d’emploi, ni des parcours certifiants, ni des promesses de recrutement.
Toutes les fiches métiersUn exercice pour pratiquer
Étudier la prise de rendez-vous sans présupposer que le formulaire est la cause du problème.
Travaillez sur une copie ou un environnement de démonstration. Définissez les données utilisées et le résultat attendu avant de commencer. Conservez vos décisions et les difficultés rencontrées afin de pouvoir expliquer la démarche.
- Définir les publics à rencontrer et les questions auxquelles la recherche doit répondre.
- Préparer des tâches ouvertes sans suggérer le chemin ou la réponse attendue.
- Séparer observation, propos recueilli et interprétation dans les notes.
- Comparer les obstacles et proposer une décision accompagnée de ses limites.
Livrable et vérifications
Une synthèse anonymisée, les tâches utilisées, une carte de parcours et les questions restant à explorer.
Des tâches observables et une synthèse qui permet de retrouver les éléments ayant conduit à une décision.
Pour chaque contrôle, notez le contexte, l’action, le résultat attendu et ce qui a été observé. Distinguez une vérification réussie d’une hypothèse restant à confirmer. Une autre personne doit pouvoir comprendre le livrable sans assister à toute sa fabrication.
Utiliser le carnet de recettePoints de vigilance et travail en équipe
Une préférence exprimée n’est pas à elle seule la preuve qu’une solution fonctionnera. Ne présentez pas quelques entretiens comme une mesure de toute la population.
Collaboration à explorer : Design produit.
Précisez le partage des responsabilités : qui fournit les informations, qui tranche, qui vérifie et qui entretient le résultat. Un bon passage de relais conserve les contraintes et les décisions, pas seulement le fichier final.
Emploi, métiers et formationsQuestions fréquentes
Cet exercice prouve-t-il une qualification professionnelle ?
Il permet de montrer une démarche et ses limites. Il ne constitue ni un diplôme, ni une certification, ni la preuve d’une expérience de production.
Comment présenter le travail dans un portfolio ?
Précisez qu’il s’agit d’un exercice, votre rôle, les contraintes, les décisions et les vérifications. Utilisez des données de test et des médias dont les droits sont établis.
Comment évaluer la qualité du livrable ?
Des tâches observables et une synthèse qui permet de retrouver les éléments ayant conduit à une décision. Ajoutez les difficultés rencontrées et ce qui reste à vérifier plutôt que de présenter une validation absolue.