Comprender marketing y adquisición
Relacione público, promesa, página de entrada y seguimiento de la solicitud. Defina qué observación permite decidir y quién responde. Más visitas no prueban una mejora si el mensaje atrae necesidades que el servicio no puede resolver.
48 conceptos con definiciones y consejos prácticos.
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Un recorrido de lectura
1. Público y promesa
- Audiencia
grupo de personas que probablemente vean contenido, usen un servicio o reciban un mensaje.
- dirigido
Segmentación de mensajes, contenido o anuncios de acuerdo con criterios definidos como intención, perfil o contexto.
- persona
Perfil sintético que representa un tipo de usuario o cliente para guiar el contenido, los servicios y los viajes.
2. Del mensaje a la acción
- Página de destino
Página de destino diseñada en torno a una intención y acción principal, a menudo como parte de una campaña.
- llamar a la acción
Elemento que invita claramente a una acción como solicitar cotización, compra, registro, llamada o descarga.
- Viaje del cliente
Viaje del cliente: secuencia de necesidades, interacciones y decisiones experimentadas antes, durante y después de una conversión.
3. Interpretar el resultado
- Conversión
Acción considerada valiosa para el negocio, como una compra, consulta, reserva, registro o descarga.
- Contacto comercial
persona u organización que muestre interés cuyos detalles o acciones permitan el seguimiento comercial.
- Contacto comercial cualificado
El prospecto consideró lo suficientemente relevante y avanzado para recibir un seguimiento comercial adecuado.
Distinciones útiles
Adquisición / Conversión
La adquisición atrae personas; la conversión es una acción definida como objetivo. El aumento de llegadas no demuestra por sí solo un mejor recorrido.
incorpore / Preferencia de suscripción
El acuerdo para recibir mensajes y la preferencia de frecuencia son decisiones distintas. Compruebe que ambas se puedan entender y aplicar.
Usar el vocabulario para decidir
Situación
Una campaña genera solicitudes fuera del ámbito del servicio.
Antes de decidir
Compare anuncio, página y formulario. Aclare destinatarios y condiciones antes de añadir campos que compliquen la solicitud.
Una comprobación concreta
Recorra el enlace de campaña hasta la recepción y compruebe el seguimiento con datos ficticios.
Todos los conceptos del tema
Los enlaces abren la definición completa en su página alfabética. Las siglas y los sinónimos se pueden buscar en el glosario general.
- Pruebas A/B
- Adquisición
- bloqueador de anuncios
- Affiliate marketing
- Compartir vista previa
- Audiencia
- Bandera
- Conocimiento de la marca
- Vista previa de caché
- llamar a la acción
- Confirmación de registro
- Contacto comercial
- Contacto comercial cualificado
- marketing de contenidos
- Conversión
- conversión de embudo
- Conversion Rate Optimization
- Viaje del cliente
- Boletín Cancelar Suscripción
- email marketing
- embudo
- Google Ads
- Hackeo de crecimiento
- hashtag
- Compartiendo imagen
- Comercialización entrante
- Página de destino
- Marketing de automatización
- publicidad nativa
- omnicanal
- Reputación en línea
- incorpore
- abandono
- Paid Search
- persona
- PPC
- Preferencia de suscripción
- Notificación automática
- puntuación de calidad
- Rebote de correo
- Recurso para captar contactos
- reorientación
- SEM
- Marketing en redes sociales
- dirigido
- URL de vanidad
- videometa
- Web Comercialización
Documentos de referencia primarios
Estos documentos explican conceptos técnicos. Los recorridos y ejemplos son métodos editoriales que se adaptan al proyecto.