Ein Lagerbestand muss sichtbar sein, bevor die Person versucht zu kaufen. Das Blatt kann dennoch nützlich bleiben, um das Produkt zu verstehen, eine andere Option zu vergleichen oder um Informationen zu bitten, sofern Sie kein unbekanntes Rückgabedatum versprechen.

Eindeutiger Status anzeigen

Geben Sie "Nicht verfügbar" in der Nähe des Preises und der Variantenauswahl an, nicht nur in einer kleinen Fußnote. Deaktivieren Sie die Kaufaktion, wenn sie nicht erfolgreich sein kann, und erklären Sie, warum. Wenn nur eine Größe fehlt, kennzeichnen Sie nicht das gesamte Produkt als ausverkauft. Zeigen Sie den Status jeder Option an.

Bieten Sie eine ehrliche Fortsetzung an

Wenn ein Nachschubdatum bestätigt wird, zeigen Sie es mit seiner Aktualisierungsquelle an. Ansonsten sagen Sie, dass das Datum unbekannt ist. Eine Rückgabewarnung sollte nur angeboten werden, wenn das Team sie tatsächlich senden und die Koordinaten gemäß ihrer Richtlinie verarbeiten kann. Substituierbare Produkte können mit ihren signifikanten Unterschieden vorgeschlagen werden, nicht wie trügerische Äquivalente.

Bewahren Sie das nützliche Blatt auf, wenn das Produkt zurückkehrt

Bewahren Sie die Funktionen, Fotos und Wartungsinformationen auf, die genau bleiben. Eine vorübergehende Unterbrechung rechtfertigt nicht automatisch das Löschen der URL oder das Umleiten nach Hause. Wenn die Referenz endgültig gestoppt wird, geben Sie sie deutlich an und zeigen Sie auf einen wirklich relevanten Nachfolger oder eine geeignete Kategorie.

Synchronisieren Sie alle Stellen, an denen das Produkt angezeigt wird

Steuerlisten, Karten, interne Suche, Warenkorb, strukturierte Daten und Feeds, die von Drittanbietern verwendet werden. Google gibt an, dass die Daten Produkt kann die Verfügbarkeit einschließen; Sie sollten den angezeigten Status beschreiben und damit aktualisiert werden. Eine faire Karte, aber eine veraltete „auf Lager“-Karte zerstört das Vertrauen.

Testen Sie eine echte Pause

Öffnen Sie das Produkt aus einer Kategorie, Suche und einem alten freigegebenen Link. Überprüfen Sie die richtige Variante, die Nachricht und die vorgeschlagene Aktion auf dem Handy. Die Katalog-Leitfaden Enthält diesen Fall mit funktionaler Validierung vor der Veröffentlichung.

Behandeln Sie einen Lagerausfall ehrlich

Ein Produkt, das die Leute noch suchen, ist vorübergehend nicht vorrätig. Die Seite speichert Spezifikationen, zeigt die Nichtverfügbarkeit anstelle eines Kaufknopfs und bietet eine Benachrichtigung oder wirklich vergleichbare Alternativen. Ein permanent pensionierter Artikel braucht eine andere redaktionelle Entscheidung.

Lassen Sie keinen unmöglichen Kauf im Warenkorb. Wiederaufnahme des Verkaufs nur, wenn angezeigter Bestand, Zusammenfassung und Bestätigung übereinstimmt.

Erstellen Sie einen Katalog nützlicher Produkte, bevor Sie den Shop erstellen →