Una scorta deve essere visibile prima che la persona tenti di acquistare. Il foglio può comunque rimanere utile per comprendere il prodotto, confrontando un'altra opzione o chiedendo informazioni, a condizione che tu non prometta una data di ritorno sconosciuta.
Mostra lo stato inequivocabile
Indicare il prezzo vicino e la scelta della variante "non disponibile", non solo in una piccola nota a piè di pagina. Disabilita l'azione di acquisto se non può avere successo e spiega perché. Se manca solo una taglia, non contrassegnare tutto il prodotto come esaurito; Mostra lo stato di ciascuna opzione.
Offri un seguito onesto
Se viene confermata una data di rifornimento, visualizzala con la sua fonte di aggiornamento. Altrimenti, diciamo che la data è sconosciuta. Un avviso di ritorno dovrebbe essere offerto solo se il team può effettivamente inviarlo ed elaborare le coordinate in base alla sua politica. I prodotti sostituibili possono essere suggeriti con le loro differenze significative, non come equivalenti ingannevoli.
Conserva il foglio utile se il prodotto restituisce
Mantieni le funzionalità, le foto e le informazioni di manutenzione che rimangono accurate. Un'interruzione temporanea non giustifica automaticamente l'eliminazione dell'URL o il reindirizzamento a casa. Se il riferimento viene definitivamente interrotto, indicarlo chiaramente e indicare un successore veramente rilevante o una categoria adeguata.
Sincronizza tutti i luoghi in cui appare il prodotto
Elenchi di controllo, mappe, ricerca interna, carrello degli acquisti, dati strutturati e feed utilizzati da servizi di terze parti. Google specifica che i dati prodotto può includere la disponibilità; Dovrebbero descrivere lo stato visualizzato ed essere aggiornato con esso. Una carta equa ma una carta obsoleta "in stock" distrugge la fiducia.
Prova una vera pausa
Apri il prodotto da una categoria, ricerca e un vecchio link condiviso. Controllare la variante corretta, il messaggio e l'azione proposta sul cellulare. Le Guida al catalogo Include questo caso con convalida funzionale prima della pubblicazione.
gestire un'interruzione delle scorte onestamente
un prodotto che le persone ancora cercano è temporaneamente esaurito. La sua pagina mantiene le specifiche, mostra l'indisponibilità invece di un pulsante di acquisto e offre un avviso o alternative davvero comparabili. Un articolo in pensione permanentemente richiede una diversa decisione editoriale.
Non lasciare un acquisto impossibile nel carrello. Riprendi le vendite solo quando visualizzate le azioni, il riepilogo e la conferma concordano.
Prepara un catalogo di prodotti utili prima di creare il negozio →