Für wen ist diese Unterstützung?
Dieser Service passt zu einer Aktivität, die eine zuverlässige öffentliche Website benötigt, oder eine Organisation, die verstreute Profile und Dokumente durch ein klares Zuhause ersetzt. Der Ausgangspunkt kann bescheiden sein: ein Angebot, die Personen, die es bedient, bestehende Beweise und eine Möglichkeit, Kontakt aufzunehmen. Der Umfang sollte von diesen Bedürfnissen und nicht von einer voreingestellten Anzahl von Seiten wachsen.
Entscheiden Sie, was jede Seite beantworten muss
Listen Sie die Fragen auf, die vor einem ersten Gespräch eingegangen sind: Was wird bereitgestellt, für wen, wo, unter welchen Bedingungen und was als nächstes passiert. Verwandeln Sie diese Antworten in eine kleine Seitenkarte. Geben Sie jeder Seite einen Hauptzweck, einen Inhaltseigentümer und eine Route zurück zum entsprechenden Service- oder Kontaktschritt.
Inhalte und Funktionen gemeinsam vorbereiten
Ein Buchungsknopf, ein Angebotsformular oder ein Produktkatalog ist nur dann nützlich, wenn die umgebende Erklärung vollständig ist. Vereinbaren Sie die erforderlichen Felder, Bestätigungsmeldungen, Fehlerzustände und wer jede Anfrage bearbeitet. Markieren Sie Fotos, Testimonials, Preise und Qualifikationen als genehmigt, nachdem ihre Herkunft und Nutzungsrecht überprüft wurden.
Akzeptieren Sie die Website durch praktische Reisen
Führen Sie vor dem Start die Hauptaufgaben auf einem Telefon und mit einer Tastatur aus: Finden Sie ein Angebot, verstehen Sie die Grenzen und senden Sie eine gültige Anfrage. Überprüfen Sie die Bestätigung, Navigation, Bilder, Sprachversionen und öffentliche Kontaktdaten. Notieren Sie, was der Eigentümer unabhängig aktualisieren kann und was Unterstützung benötigt.