Una desabastecimiento debe ser visible antes de que la persona intente comprar. Sin embargo, la hoja puede seguir siendo útil para comprender el producto, comparar otra opción o pedir información, siempre que no prometa una fecha de regreso desconocida.

Mostrar estado inequívoco

Indique "no disponible" cerca del precio y la opción de variante, no solo en una pequeña nota al pie. Deshabilite la acción de compra si no puede tener éxito y explique por qué. Si solo falta una talla, no marque todo el producto como agotado; Mostrar el estado de cada opción.

ofrecer una secuela honesta

Si se confirma una fecha de reposición, búsquela con su fuente de actualización. De lo contrario, diga que la fecha es desconocida. Solo se debe ofrecer una alerta de devolución si el equipo puede enviarla y procesar las coordenadas de acuerdo con su política. Los productos sustituibles pueden sugerirse con sus diferencias significativas, no como los equivalentes engañosos.

Mantenga la hoja útil si el producto devuelve

Mantenga las características, las fotos y la información de mantenimiento que siguen siendo precisas. Un descanso temporal no justifica automáticamente la eliminación de la URL o la redirección a casa. Si la referencia se detiene definitivamente, indíquela claramente y apunte a un sucesor verdaderamente relevante o una categoría adecuada.

Sincronizar todos los lugares donde aparece el producto

Listas de control, mapas, búsqueda interna, carrito de compras, datos estructurados y feeds utilizados por servicios de terceros. Google especifica que los datos producto puede incluir disponibilidad; Deben describir el estado mostrado y actualizarse con él. Una tarjeta justa pero una tarjeta obsoleta "en stock" destruye la confianza.

Prueba un verdadero descanso

Abra el producto desde una categoría, búsqueda y un enlace compartido antiguo. Compruebe la variante correcta, el mensaje y la acción propuesta en el móvil. Los guía de catálogo Incluye este caso con validación funcional antes de la publicación.

Manejar una interrupción del stock honestamente

Un producto que la gente todavía busca está temporalmente agotado. Su página mantiene las especificaciones, muestra la falta de disponibilidad en lugar de un botón de compra y ofrece una alerta o alternativas genuinamente comparables. Un artículo retirado permanentemente necesita una decisión editorial diferente.

No deje una compra imposible en la cesta. Reanudar las ventas solo cuando se muestre el stock, el resumen y la confirmación de acuerdo.

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