Montrer les responsabilités réellement utiles
Commencez par les questions du visiteur : qui prépare le projet, qui prend les décisions, qui produit le travail et qui répond après la livraison ? Présentez les personnes ou équipes qui assument ces rôles. Une petite structure peut expliquer qu’une même personne couvre plusieurs fonctions ; elle n’a pas besoin de simuler un grand organigramme.
Décrivez une compétence par ses tâches et ses livrables plutôt que par une liste de mots-clés. Un profil peut préciser les types de projets traités, les méthodes pratiquées et les limites d’intervention. Reliez ces éléments aux services concernés pour donner un contexte concret.
- Rôles reliés aux tâches réelles.
- Responsable de contact identifiable.
- Compétences décrites par des travaux observables.
Vérifier les noms, qualifications et preuves
Faites relire chaque profil par la personne concernée avant publication. Vérifiez les intitulés de poste, les dates, les diplômes, les certifications et les références lorsqu’ils influencent une décision. Une formation suivie, une certification obtenue et une compétence déclarée sont des faits différents.
Ne prêtez pas à une personne la réalisation de tout le travail de l’entreprise. Pour une mission collective, nommez les rôles sans attribuer un résultat à tort. Le guide des réalisations explique comment relier une affirmation à une preuve et à un périmètre.
- Profil validé par son titulaire.
- Qualifications datées et vérifiables.
- Contribution individuelle distinguée du travail collectif.
Choisir des portraits cohérents et autorisés
Utilisez des photographies récentes, prises dans des conditions assez proches pour que la page reste harmonieuse. Prévoyez une version nette pour les écrans denses et un recadrage adapté aux cartes. Un avatar générique ne doit pas suggérer qu’il représente une personne réelle.
Convenez de l’usage du portrait avec la personne photographiée et le photographe. Conservez les informations nécessaires pour corriger ou retirer l’image. Le nom de fichier et le texte alternatif doivent aider à comprendre le portrait sans transformer l’alternative en suite de mots-clés. Le guide de séance photo aide à préparer ces prises de vue.
- Portraits récents et cohérents.
- Usage de chaque image clarifié.
- Texte alternatif adapté au rôle de l’image.
Mettre les profils à jour dans toutes les langues
Désignez une personne responsable des mises à jour lorsqu’un collègue change de rôle ou quitte l’organisation. Contrôlez les pages équipe, les cartes auteur, les réalisations, les signatures et les versions traduites. Une page ancienne peut continuer d’être visitée longtemps après un changement interne.
Si la personne ne souhaite plus figurer sur le site, prévoyez un remplacement éditorial utile plutôt qu’une carte vide. Évitez de conserver artificiellement un profil pour paraître plus grand. Le guide d’exploitation des contenus aide à planifier ces revues.
- Responsable des profils désigné.
- Reprises et traductions contrôlées.
- Départs et changements traités rapidement.