Présenter des réalisations et des preuves sans exagération

Choisir un projet que vous pouvez réellement montrer

Partez des missions terminées ou suffisamment avancées pour être décrites. Vérifiez quelles pages, captures, photos, noms et citations peuvent être publiés et avec quelle attribution. Si une autorisation manque, anonymisez le cas ou décrivez une méthode générale sans le présenter comme une référence nominative.

Sélectionnez des exemples différents par problème résolu et par type de livrable, plutôt qu’une galerie de vignettes semblables. Une page peut montrer une refonte éditoriale ; une autre, une amélioration du parcours de contact. La diversité doit venir des travaux réels, pas de catégories inventées.

• Projet, période et autorisations consignés.
• Images dont les droits sont confirmés.
• Problème distinct pour chaque cas retenu.

Expliquer le point de départ et le périmètre

Décrivez l’organisation et son besoin avec le degré de précision autorisé. Quel obstacle existait pour les visiteurs ou l’équipe ? Quels contenus, outils et contraintes étaient déjà en place ? Un lecteur doit pouvoir comprendre pourquoi le travail a été demandé avant de voir la solution.

Délimitez votre rôle : conseil, rédaction, design, développement, migration, maintenance ou coordination. N’attribuez pas à votre équipe une prestation réalisée par le client ou un partenaire. Indiquez les dépendances décisives, par exemple la fourniture des photos ou la validation des textes.

• Situation initiale observable.
• Périmètre exact de la mission.
• Contributions du client et des partenaires.

Montrer des décisions et leurs raisons

Choisissez deux ou trois décisions qui illustrent le travail : réorganisation d’une navigation, clarification d’une offre ou simplification d’un formulaire. Pour chacune, exposez l’alternative examinée et ce qui a guidé le choix. Une capture avant/après est utile si les deux états sont datés et comparables.

Expliquez aussi ce qui n’a pas été fait et pourquoi lorsque cette limite éclaire le résultat. Un site plus rapide peut dépendre d’images mieux préparées ; un nouveau formulaire ne prouve pas à lui seul une hausse des ventes. Reliez chaque illustration à l’étape décrite.

• Deux ou trois choix expliqués.
• Visuels contextualisés et légendés.
• Limites de la mission visibles.

Présenter les résultats avec leur méthode de mesure

Si vous publiez un chiffre, précisez la période, l’indicateur et sa source. Comparez des situations suffisamment proches et signalez les changements concomitants qui empêchent d’attribuer tout l’effet au site. Sans mesure fiable, décrivez plutôt le livrable vérifiable : pages publiées, parcours testé ou procédure transmise.

Les témoignages doivent provenir de la personne citée et être utilisés avec son accord. Évitez les notes, pourcentages et logos de clients non confirmés. Un résultat modeste mais documenté rend davantage service à un futur client qu’une promesse spectaculaire impossible à vérifier.

Exemple pédagogique fictif, sans données de client : comparez deux périodes de 30 jours avec la même définition de session et de demande confirmée. Comptez les sessions contenant au moins une demande, pas chaque déclenchement répété. Dans GA4, un taux d’événement clé par session rapporte des sessions ayant déclenché un événement clé aux sessions totales ; il faut encore définir et vérifier que l’événement choisi représente réellement la demande annoncée.

Avec 40 sessions comportant une demande sur 2000 sessions, le taux vaut 2 %. Avec 60 sur 6000, il vaut 1 %. Le volume de sessions avec demande augmente de 50 %, tandis que le taux baisse d’un point de pourcentage, soit de 50 % en relatif. Ces calculs ne démontrent pas l’effet d’une refonte : campagnes, publics, saisonnalité ou collecte peuvent avoir changé. Publiez le dénominateur et les limites avec le résultat.

• Indicateur, période et source des chiffres.
• Citation et identité validées avant publication.
• Résultats non mesurés présentés comme tels.

Faites défiler le tableau horizontalement pour lire toutes les colonnes. Au clavier, placez le focus sur le tableau puis utilisez les flèches.

• Google Analytics : Acquisition de trafic

  Consulté le 22 octobre 2026 ; distinction entre nombre d’événements et taux par session. Les chiffres du tableau sont fictifs.

Relier la réalisation à la décision suivante

Terminez par ce qui a été livré, ce qui reste sous la responsabilité du client et les enseignements transférables à un projet comparable. Ajoutez un lien vers la prestation concernée et un moyen simple de discuter d’un besoin similaire, sans prétendre que le même résultat sera garanti.

Revisitez les études de cas lorsque le site présenté change, que les captures vieillissent ou qu’une autorisation est retirée. Une preuve doit rester vraie dans le temps. Le suivi éditorial peut inclure cette vérification.

• Livrables et limites résumés.
• Lien vers la prestation pertinente.
• Date de contrôle et contact de validation.

Séparer livrable, usage et résultat commercial

Une page livrée, un formulaire utilisable et une hausse de demandes sont trois résultats distincts. Présentez pour chacun votre rôle, la période et la preuve disponible. Si vous disposez seulement d’une capture, décrivez l’interface ; n’en déduisez ni taux de conversion ni résultat économique.