Partir des usages
Regroupez les ressources par tâche ou question, puis utilisez un type de document seulement si cela aide à choisir. Une personne qui prépare un projet cherche peut-être une liste de vérification plutôt qu’un « livre blanc ». Les catégories doivent rester assez peu nombreuses pour être comprises.
Évitez plusieurs copies du même fichier dans des rubriques différentes. Reliez une seule fiche source depuis les catégories pertinentes. Le guide de gestion des contenus aide à attribuer responsable et cycle de revue.
- Catégories liées aux besoins.
- Une fiche source par ressource.
- Responsable éditorial connu.
Décrire avant le téléchargement
Chaque ressource mérite un titre précis, un résumé, le public concerné, le format, la taille et une date de version si elle change. Montrez une courte prévisualisation ou les points couverts lorsque le fichier est long. Le lien doit annoncer clairement ce qui sera ouvert.
Le guide des documents accessibles détaille structure, liens et formats. Une page HTML résumant les faits essentiels peut aussi aider les personnes qui ne peuvent pas ouvrir le fichier.
- Format et taille annoncés.
- Résumé utile avant ouverture.
- Faits essentiels disponibles en HTML.
Tester recherche et filtres
Si le volume le justifie, proposez une recherche tolérant les termes habituels et quelques filtres fiables. Affichez le nombre de résultats, les critères actifs et un état sans résultat qui aide à repartir. Une liste courte n’a pas besoin d’une interface de filtres complexe.
Testez la navigation au clavier, sur téléphone et avec des titres longs. Le guide des filtres propose une méthode pour éviter les combinaisons inutiles.
- Recherche adaptée au volume.
- Filtres fondés sur des données fiables.
- Aucun résultat expliqué.
Tenir les versions à jour
Indiquez qui vérifie le contenu et quand une ressource doit être remplacée. En cas de nouvelle version, mettez à jour fiche, fichier, liens de partage et versions traduites ensemble. Une ancienne ressource encore utile peut rester disponible si son statut est explicite.
Contrôlez périodiquement les téléchargements cassés et les documents qui citent des règles ou chiffres périmés. Retirer un fichier sans corriger les liens entrants laisse une bibliothèque incomplète.
- Version et statut visibles.
- Copies linguistiques synchronisées.
- Liens et faits contrôlés régulièrement.