Aloitetaan ymmärtämällä tarpeitasi.
Kuvaile olemassa olevaa, tavoitetta ja sitä, mikä sinua häiritsee tänään. Vastaamme sinulle selkeällä ja konkreettisella ensimmäisellä käsittelyllä.
- Sinun lähtökohtasiolemassa oleva sivusto, tietty luominen tai vaikeus.
- odotettu tulosParempi esittää, oikeita, tulla löydettäviksi tai vastaanottaa lisää pyyntöjä.
- Hyödyllisiä rajoituksiaaikataulu, suunniteltu budjetti, saatavilla oleva sisältö ja asianomaiset henkilöt.
yhteyshenkilö linkittääksesi toimintasi, sisältösi ja sivustosi.
Etätuki kaikkialla Ranskassa.
- sähköposti
- ar@francaise-du-numerique.fr
- Vastata
- Saatavuuden mukaan, yleensä 1-2 työpäivän kuluessa
- ennen vaihtoa
- Sivuston osoite, jos se on olemassa, tavoitteet, rajoitukset, aikataulu ja asianomaiset henkilöt
Kuvaa tarve hyödyllisten tosiasioiden avulla
Havaittu ongelma ja täsmällinen kysymys auttavat valitsemaan ensimmäisen tarkistuksen. Nämä kuvitteelliset yhteydenotot näyttävät hyödyllisen tarkkuustason ilman teknistä sanastoa.
Ensimmäisen sivuston luominen
Avaan polkupyöräkorjaamon. Haluan esitellä korjaukset, kertoa pyörän tuomisesta ja vastaanottaa ajanvarauspyyntöjä. Minulla on kuvia korjaamosta ja vahvistetut aukioloajat. En vielä tiedä, tarvitaanko verkkokalenteria.
- Mikä on varmaa
- Toiminta, saatavilla olevat tiedot ja toivottu kävijän toiminta on kuvattu.
- Mitä on tarkennettava
- Varausten määrä ja aikojen vahvistustapa on vielä selvitettävä.
- Ratkaistava kysymys
- Riittääkö aluksi pyyntölomake vai tarvitaanko varaus vapaiden aikojen hallinnalla?
Lomakeongelmasta ilmoittaminen
Julkisen tarjouspyyntösivun testi puhelimellani näyttää vahvistuksen, mutta viestiä ei tule oikeaan postilaatikkoon. Testi tehtiin maanantaina noin klo 10 testitunnuksella ilman asiakastietoja. Haluan tarkistaa polun vastaanottoon asti.
- Mikä on varmaa
- Sivu, laite, ajankohta ja kaksi havaittua toimintatapaa on kerrottu.
- Mitä on tarkennettava
- Vielä ei tiedetä, onko vika käsittelyssä, toimituksessa vai postilaatikossa.
- Ratkaistava kysymys
- Mitkä tiedot auttavat löytämään testin ja paikantamaan epäonnistuvan vaiheen?
Sisältöpäivityksen valmistelu
Toimintamme on muuttunut: kaksi palvelua poistuu ja uusi tarjonta pitää selittää. Useat sivut ja englanninkieliset versiot mainitsevat vanhat ehdot. Ennen uudistuspäätöstä haluamme tietää, mitä säilyttää, kirjoittaa uudelleen tai poistaa.
- Mikä on varmaa
- Toiminnan muutos ja muuttuvat sisällöt on tunnistettu, myös tarkistettava kieli.
- Mitä on tarkennettava
- Vierailuja saavat sivut, säilytettävät vanhat osoitteet ja hyväksyjät pitää vielä inventoida.
- Ratkaistava kysymys
- Voisiko kohdennettu sivupäivitys riittää, millä hyväksynnöillä ja vanhojen osoitteiden tarkistuksilla?
Sivuston haltuunotto ilman uutta alkua
Sivustomme esittelee kahdeksan palvelua ja saa yhteydenottoja. Haluamme selventää kahta sivua ja valmistella englanninkielisen version. Omistamme verkkotunnuksen mutta hostingtili on löydettävä. Voimme tarkistaa ranskankieliset palvelutekstit; englannin tarkistajaa ei vielä ole.
- Mikä on varmaa
- Nykyinen sivusto toimii, kaksi sivua on etusijalla ja sisällön vastuuhenkilö tiedossa.
- Mitä on tarkennettava
- Hostingpääsy ja englanninkielinen hyväksyntä on vielä järjestettävä.
- Ratkaistava kysymys
- Voiko tärkeimmät sivut parantaa ennen päätöstä uudistuksesta tai toisen kielen julkaisusta?
Tuoteluettelo ilman pakollista verkkomaksua
Myymme osia yrityksille. Asiakkaiden pitää verrata mittoja, tarkistaa yhteensopivuus ja pyytää tarjous; hinta riippuu määrästä. Meillä on tuotetaulukko, mutta kaikkia kuvia ja toimitusaikoja ei ole hyväksytty. Emme halua ottaa verkkomaksuja vastaan julkaisussa.
- Mikä on varmaa
- Yleisö, valintakriteerit ja tarjouspyyntö on tunnistettu. Maksaminen ei ole ensimmäisen vaiheen vaatimus.
- Mitä on tarkennettava
- Kuka vahvistaa yhteensopivuuden, päivittää tuotetiedot ja hyväksyy toimitusajat ennen julkaisua?
- Ratkaistava kysymys
- Riittäisikö suodatettava luettelo tarjouspyynnöllä ja mitä tietoja pitää valmistella?
Miksi käynnit tuovat vähän yhteydenottoja
Työkalumme näyttää enemmän käyntejä, mutta tiimi ei saa enempää hyödyllisiä yhteydenottoja. Voimme toimittaa kahden vertailukelpoisen jakson kokonaissummat ja aloitussivujen osoitteet. Emme tiedä, lasketaanko onnistunut lähetys, puhelinnumeron napsautus ja käynti samalla tavalla.
- Mikä on varmaa
- Kysymys koskee näkyvyyden, polkujen ja todella vastaanotettujen pyyntöjen yhteyttä.
- Mitä on tarkennettava
- Mittarien määritelmät, suodattimet ja viestien todellinen vastaanotto on tarkistettava.
- Ratkaistava kysymys
- Mitkä tarkistukset erottavat mittausongelman, heikosti vakuuttavan sivun ja viallisen yhteydenottopolun?
Alkuun riittää muutama tosiasioihin perustuva rivi. Jos tarvitset laajemman valmistelun, tutustu sivuston toimeksiannon oppaaseen.