Organizar contribuciones y moderación a sitios web

Nombra las contribuciones que realmente necesitas

Explique lo que las personas pueden presentar y por qué: Corrija un registro, haga una pregunta o proporcione un testimonio autorizado. Omitir campos que nadie puede verificar. Coloque reglas comprensibles cerca del formulario, con ejemplos en lugar de una lista abstracta.

Las pautas de participación de Mozilla proporcionan un ejemplo de un marco de comportamiento explícito, no una plantilla legal universal. Adapte sus reglas a la audiencia y a los moderadores disponibles, y revise las obligaciones específicas del servicio cuando sea necesario.

Definir un flujo de trabajo de decisión

Elija estados útiles como los recibidos, bajo revisión, publicados, rechazados o en espera de aclaración. Defina quién decide y cuándo se necesita un segundo revisor. La preaprobación puede convenir a algunas contribuciones, mientras que la publicación inmediata crea diferentes necesidades de monitoreo.

Anunciar solo los tiempos de respuesta que el equipo puede mantener. La confirmación del recibo no debe prometer la publicación. Para un directorio, solicite una fuente principal y verifique el registro propuesto antes de cambiar la información existente.

Apoyar informes proporcionales

proporcionar una forma de informar un error o contenido problemático desde su contexto. Solicite la dirección y la explicación correspondientes sin requerir copias sensibles para una simple corrección. Defina un destinatario y un proceso para informes sensibles al tiempo.

Pruebe una presentación válida, solicitud incompleta, repetición y notificación perdida. Verifique que las negativas sean comprensibles y que la contribución de una persona no se atribuya a otra. Mantenga ejemplos de aceptación sintéticos en lugar de publicar testimonios simulados.

Conservar un registro de decisión útil

Registre el estado, el motivo y el propietario al limitar la información almacenada. Separe las notas internas del material adecuado para la publicación. Plan de corrección o eliminación de la contribución de acuerdo con las reglas y el contexto aplicables.

Revise los casos difíciles para identificar información faltante, cronogramas poco realistas y pasos confusos. Entregue un flujo de trabajo de informes de recibos asignados por el propietario, decisión, publicación, con ejemplos y limitaciones establecidas.

Documentación principal: Mozilla — Pautas de participación comunitaria.