Organisation von Website-Beiträgen und Moderation

Nennen Sie die Beiträge, die Sie tatsächlich benötigen

Erklären Sie, was Personen einreichen können und warum: Korrigieren Sie eine Aufzeichnung, stellen Sie eine Frage oder stellen Sie ein autorisiertes Testimonial zur Verfügung. Felder weglassen, die niemand überprüfen kann. Setzen Sie verständliche Regeln in die Nähe des Formulars, mit Beispielen anstelle einer abstrakten Liste.

Die Teilnahmerichtlinien von Mozilla liefern ein Beispiel für einen expliziten Verhaltensrahmen und keine universelle juristische Vorlage. Passen Sie Ihre Regeln an das Publikum und die verfügbaren Moderatoren an und lassen Sie bei Bedarf servicespezifische Verpflichtungen überprüfen.

Define a decision workflow

Wählen Sie nützliche Zustände wie erhalten, im Rahmen der Überprüfung, veröffentlicht, verweigert oder warten auf die Klarstellung. Definieren Sie, wer entscheidet und wann ein zweiter Prüfer benötigt wird. Eine Vorabgenehmigung kann einigen Beiträgen entsprechen, während eine sofortige Veröffentlichung unterschiedliche Überwachungsanforderungen schafft.

Geben Sie nur Antwortzeiten an, die das Team einhalten kann. Die Quittungsbestätigung sollte keine Veröffentlichung versprechen. Fordern Sie für ein Verzeichnis eine Primärquelle an und überprüfen Sie den vorgeschlagenen Datensatz, bevor Sie vorhandene Informationen ändern.

Proportionale Berichterstattung unterstützen

Geben Sie eine Möglichkeit, einen Fehler oder problematische Inhalte aus seinem Kontext zu melden. Fragen Sie nach der entsprechenden Adresse und Erklärung, ohne dass sensible Kopien für eine einfache Korrektur erforderlich sind. Definieren Sie einen Empfänger und einen Prozess für zeitkritische Berichte.

Testen Sie eine gültige Einreichung, unvollständige Anfrage, Wiederholung und verlorene Benachrichtigung. Stellen Sie sicher, dass Ablehnungen verständlich sind und der Beitrag einer Person nicht einem anderen zugeschrieben wird. Behalten Sie Akzeptanzbeispiele bei synthetischen statt, anstatt simulierte Testimonials zu veröffentlichen.

Bewahren Sie einen nützlichen Entscheidungssatz auf

Aufzeichnungszustand, Grund und Besitzer bei der Einschränkung gespeicherter Informationen. Interne Notizen von Material trennen, das zur Veröffentlichung geeignet ist. Planen Sie die Korrektur oder Entfernung von Beiträgen gemäß den geltenden Regeln und dem Kontext.

Überprüfen Sie schwierige Fälle, um fehlende Informationen, unrealistische Zeitpläne und verwirrende Schritte zu identifizieren. Übermitteln Sie einen vom Inhaber zugewiesenen Beleg – Entscheidung – Publikation – Berichtsworkflow mit Beispielen und angegebenen Einschränkungen.

Primärdokumentation: Mozilla – Richtlinien zur Beteiligung der Gemeinschaft.