organizzare contributi e moderazione del sito web

Assegna un nome ai contributi di cui hai effettivamente bisogno

Spiega cosa possono presentare le persone e perché: correggere un record, porre una domanda o fornire una testimonianza autorizzata. omettere i campi che nessuno può verificare. Metti le regole comprensibili vicino al modulo, con esempi invece di un elenco astratto.

Le linee guida sulla partecipazione di Mozilla forniscono un esempio di un quadro comportamentale esplicito, non un modello legale universale. Adatta le tue regole al pubblico e ai moderatori disponibili e fai rivedere gli obblighi specifici del servizio dove necessario.

Definire un flusso di lavoro decisionale

Scegli Stati utili come ricevuti, in revisione, pubblicati, rifiutati o in attesa di chiarimenti. Definisci chi decide e quando è necessario un secondo revisore. La pre-approvazione può soddisfare alcuni contributi, mentre la pubblicazione immediata crea esigenze di monitoraggio diverse.

Annunciare solo i tempi di risposta che il team può mantenere. La conferma della ricevuta non dovrebbe promettere la pubblicazione. Per una directory, richiedere una fonte primaria e verificare il record proposto prima di modificare le informazioni esistenti.

Supporta la segnalazione proporzionata

fornire un modo per segnalare un errore o un contenuto problematico dal suo contesto. Richiedi l'indirizzo e la spiegazione pertinenti senza richiedere copie sensibili per una semplice correzione. Definire un destinatario e un processo per i rapporti sensibili al tempo.

Testare un invio valido, una richiesta incompleta, una ripetizione e una notifica persa. Verifica che i rifiuti siano comprensibili e che il contributo di una persona non sia attribuito a un'altra. Mantieni esempi di accettazione sintetici piuttosto che pubblicare testimonianze simulate.

Conserva un record decisionale utile

Registra lo stato, il motivo e il proprietario limitando le informazioni memorizzate. Note interne separate dal materiale adatto per la pubblicazione. Pianificare la correzione o la rimozione del contributo secondo le regole e il contesto applicabili.

Rivedere i casi difficili per identificare le informazioni mancanti, le linee temporali non realistiche e i passaggi confusi. Consegna una ricevuta assegnata al proprietario–decisione-pubblicazione-flusso di lavoro di segnalazione con esempi e limitazioni dichiarate.

Documentazione primaria: Mozilla - Linee guida per la partecipazione della comunità.