Kenelle tämä tuki on tarkoitettu?
Ylläpito- ja hosting-tuki on olennaista, kun sivuston on pysyttävä käytettävissä, turvallista päivittää ja se on omistajan ymmärrettävissä julkaisun jälkeen. Tarkat tehtävät riippuvat alustasta, palveluntarjoajasta ja sopimuksesta. Hyvä suunnitelma tunnistaa, kuka katsoo mitä, kuka voi toimia ja miten ongelmasta ilmoitetaan.
erillinen isännöinti huoltotehtävistä
Tallenna, kuka omistaa verkkotunnuksen, isännöintisopimuksen, sähköpostipalvelun, varmenteet, varmuuskopiot, sovelluspäivitykset ja toimitukselliset käyttöoikeudet. Pelkästään isännöinnin saatavuus ei takaa ohjelmistopäivityksiä tai sisällön tarkkuutta. Dokumentoi vastuut ilman tilien siirtämistä tai valtuustietojen vaihtamista vain yksinkertaistaaksesi projektia.
Sovi varmuuskopiointi- ja toipumisodotuksista
Kerro, mitä tallennetaan, kuinka usein, missä kopioita säilytetään, kuinka kauan ne pysyvät ja kuka ne voi palauttaa. Varmuuskopiointi on hyödyllinen vain, jos restaurointi on testattu turvallisessa yhteydessä. Vaadittu palautumisaika riippuu liiketoimintaprosessista ja siitä on sovittava eikä oletettava.
Tarkista matkat, jotka pitävät sivuston hyödyllisenä
Tarkista avainsivut, lomakkeet, navigointi, uudelleenohjaukset ja ulkoiset integraatiot päivitysten jälkeen. Pidä lyhyt vaihtopäiväkirja toiminnon, tuloksen ja seuraavan tarkastelun kanssa. Tarkista myös sisällön omistajuus: Saatavilla oleva sivusto voi silti muuttua harhaanjohtavaksi, kun palvelut, hinnat tai yhteystiedot jätetään vanhentuneiksi.