لمساعدة الزوار وأنظمة البحث على فهم المنتج ، ونشر ميزات محددة ومتغيرات يمكن التعرف عليها وظروف متسقة. يجب ألا يضطر المساعد إلى تخمين أي توافق أو أبعاد أو ما هو مدرج في السعر.
صف المنتج الذي تبيعه بالفعل
ابدأ بتعيين صريح وأبعاد بوحداتها وموادها واستخداماتها المقصودة. ميزات منفصلة قابلة للقياس عن تقييمات الأعمال. "مدمج" لا يحل محل القياس ؛ يطلب "متوافق" قائمة أو شرط قابل للفحص. حدد التغييرات بين المتغيرات وما يبقى شائعًا. يجب أيضًا أن تكون المعلومات قابلة للقراءة على الهاتف.
اجعل القيود سهلة العثور عليها
اذكر الملحقات اللازمة والاستثناءات وحدود الاستخدام وشروط التخصيص. بالنسبة لجزء بديل ، حدد كيفية التحقق من النموذج ذي الصلة. ضع هذه العناصر بالقرب من قرار الشراء وليس في صورة أو صفحة طويلة بدون معالم. يظل الارتباط بإشعار كامل مفيدًا ، ولكن يجب أن تجيب الورقة على الأسئلة الحاسمة دون فرض العديد من التنزيلات.
ورقة تسمح لك بالمقارنة دون تخمين
تظل الورقة المفيدة لمساعد الشراء ورقة مفيدة لشخص ما. يجب أن تجعل من الممكن تحديد المنتج بدقة والتحقق من الشروط الحاسمة. الجدول أدناه هو مثال لنموذج تحريري لمصباح خيالي. يجب أن تأتي القيم التجارية والتقنية من الكتالوج الذي تم التحقق من صحته ، وليس من جيل تلقائي.
| معلومات | شكل مفيد | الغموض لتجنب |
|---|---|---|
| الأبعاد | تدابير مع الوحدات والأطراف المعنية | صفة مدمجة بدون مقياس |
| تزويد | مطلوب موصلات وميزات وملحقات | صورة تقترح محول مضمن |
| المتغيرات | اختلافات صريحة بين المراجع | نفس الوصف لمنتجات مختلفة |
| محتويات العبوة | قائمة العناصر المقدمة بالفعل | تم أخذ التدريج للمحتوى المباع |
| التوافق | النماذج المعنية والحدود التي تم التحقق منها | تأكيد عالمي غير مبرر |
حدد أيضًا مصدر المعلومات عندما تساعد في التحقق منها: تعليمات الشركة المصنعة ، والقياس الذي يتم إجراؤه وفقًا لبروتوكول موضح أو بيانات كتالوج معتمدة. يمكن للمحرك إعادة صياغة هذه العناصر ؛ لا يمكنك ضمان سياق كل رد. من ناحية أخرى ، يمكنك تجنب إعطائه معلومات متضاربة أو صورة تشير إلى خاصية غير موجودة.
محاذاة وسائط البث
توصي Google بمشاركة بيانات المنتج من خلال ترميز الصفحة ، واعتمادًا على السياق ، خلاصة Merchant Center. يتكون التحكم العملي لدينا من مقارنة الورقة المرئية والبيانات المنظمة والكتالوج المصدر في بعض المراجع. يجب ألا يغير المنتج نفسه الأسعار أو العملة أو التوافر اعتمادًا على الوسيط المعروض. تصحيح مصدر الفجوة ، وليس فقط عرضها.
مثال خيالي: مصباح مكتبي
يشير القابس إلى مصدر طاقة USB ولكن الصورة تظهر محول تيار متردد. أضف بوضوح إذا تم تضمين هذا المحول ، الموصلات المطلوبة والأبعاد المفيدة. يجب ألا يشير الرسم التوضيحي للجو إلى وجود ملحق غائب. اطلب من الشخص الذي لم يشارك في كتاباته أن يصحح الملف واسأله عما يعتقد أنه سيحصل عليه.
اختبار القبول على منتج بسيط ومتغير واستثناء
- اختر ثلاثة مراجع تمثيلية. لكل منها ، لاحظ المعلومات الظاهرة على الورقة وفي السلة وفي البيانات المنظمة. قم بهذا الفحص في الجلسة العامة.
- تحقق من معرف المتغير والصورة المرتبطة به. يجب أن ينتج عن تغيير أحد الخيارات معلومات متسقة ، بما في ذلك عند فتح عنوان URL الخاص به مباشرة في حالة وجوده.
- أعد قراءة القيود مع شخص لا يعرف المنتج. اسألها عما تعتقد أنها تتلقاه وما هي التوافق الذي فهمته.
- أخيرًا ، قارن تغذية الكتالوج التي تستخدمها قنوات البث الخاصة بك. توثيق التناقضات والمصدر المراد تصحيحه بدلاً من تنقيح وسائط متعددة يدويًا.
تصف Google طريقتين مشاركة بيانات المنتج : المحتوى المنظم للصفحات والبيانات المنقولة إلى Merchant Center. هذه الوسائل لا تستثني من جعل الورقة قابلة للقراءة ودقيقة. كما أنها لا تشكل ضمانًا توصية من قبل جميع مساعدي الشراء.
بالنسبة لوكالة الويب ، يمكن أن يكون التسليم الملموس نموذجًا وقاعدة لإدارة المتغيرات واختبار القبول على المراجع المختارة. يجب أن تظل جودة البيانات مسؤولية الأشخاص الذين يعرفون المنتجات. تمتد مع مزامنة السعر والمخزون والتحقق من معلومات التسليم والعودة.
الاستعداد للتحديث القادم
تعيين مدير للأسعار والمخزون والميزات والوسائط. بعد تغيير المتغير ، تحقق أيضًا من الروابط والبيانات المصدرة. المعلومات المنظمة تحسن الفهم ؛ لا يضمن توصية من المساعد. أكمل هذا العمل مع تنظيم متغيرات المنتج والأسئلة المطروحة بالفعل على الدعم.