Per aiutare i visitatori e i sistemi di ricerca a comprendere un prodotto, pubblicare funzionalità specifiche, varianti identificabili e condizioni coerenti. Un assistente non dovrebbe indovinare alcuna compatibilità, dimensione o cosa è incluso nel prezzo.
Descrivi il prodotto che vendi effettivamente
Inizia con una designazione esplicita, dimensioni con le loro unità, materiali e usi previsti. Funzionalità misurabili separate dalle valutazioni aziendali. “Compact” non sostituisce una misurazione; "Compatibile" richiede un elenco o una condizione controllabile. Identificare quali cambiamenti tra le varianti e ciò che rimane comune. Le informazioni devono essere leggibili anche su un telefono.
Rendi le restrizioni facili da trovare
Menziona accessori, esclusioni, limiti di utilizzo e condizioni di personalizzazione. Per una parte di ricambio, specificare come controllare il modello pertinente. Posiziona questi elementi vicino alla decisione di acquisto anziché in un'immagine o in una pagina lunga senza punti di riferimento. Resta utile un link a un avviso completo, ma il foglio deve rispondere a domande decisive senza imporre diversi download.
un foglio che ti permette di confrontare senza indovinare
Un foglio utile per un assistente all'acquisto rimane prima un foglio utile per una persona. Deve consentire di identificare esattamente il prodotto e verificare le condizioni decisive. La tabella seguente è un esempio di modello editoriale per una lampada immaginaria; I valori commerciali e tecnici devono provenire dal catalogo convalidato, non da una generazione automatica.
| Informazioni | modulo utile | ambiguità da evitare |
|---|---|---|
| Dimensioni | Misure con unità e parti coinvolte | un aggettivo compatto senza misura |
| Fornire | Connettori, caratteristiche e accessori necessari | Una foto che suggerisce un adattatore incluso |
| Varianti | differenze esplicite tra i riferimenti | Stessa descrizione per prodotti diversi |
| Contenuto del pacchetto | Elenco degli elementi effettivamente forniti | una messa in scena presa per il contenuto venduto |
| Compatibilità | Modelli interessati e limiti verificati | un'affermazione universale ingiustificata |
Specificare anche l'origine delle informazioni quando aiuta a verificarle: istruzioni del produttore, misurazione effettuata secondo un protocollo spiegato o dati di catalogo approvati. Un motore può riformulare questi elementi; Non puoi garantire il contesto di ogni risposta. D'altra parte, puoi evitare di dargli informazioni contrastanti o un'immagine che suggerisce una proprietà inesistente.
Allinea i media di trasmissione
Google consiglia di condividere i dati di prodotto tramite il markup della pagina e, a seconda del contesto, un feed di Merchant Center. Il nostro pratico controllo consiste nel confrontare il foglio visibile, i dati strutturati e il catalogo esportato su alcuni riferimenti. Lo stesso prodotto non deve modificare i prezzi, la valuta o la disponibilità a seconda del mezzo visualizzato. Correggere la fonte del divario, non solo il suo display.
Esempio immaginario: una lampada da scrivania
La spina indica un alimentatore USB ma la foto mostra un adattatore CA. Aggiungi chiaramente se questo adattatore è incluso, i connettori richiesti e le dimensioni utili. Un'illustrazione dell'atmosfera non dovrebbe suggerire la presenza di un accessorio assente. Fatti correggere il file da una persona che non ha partecipato alla sua scrittura e chiedigli cosa pensa di ricevere.
verifica di accettazione su un prodotto semplice, una variante e un'eccezione
- Scegli tre riferimenti rappresentativi. Per ciascuno, annotare le informazioni visibili sul foglio, nel carrello e nei dati strutturati. Esegui questo controllo in sessione pubblica.
- Controllare l'ID della variante e l'immagine associata. La modifica di un'opzione dovrebbe produrre informazioni coerenti, anche quando si apre direttamente il suo URL se esiste.
- Rileggere le restrizioni con qualcuno che non conosce il prodotto. Chiedile cosa pensa di ricevere e quale compatibilità ha capito.
- Infine, confronta il feed del catalogo utilizzato dai tuoi canali di trasmissione. Documenta le discrepanze e la fonte da correggere piuttosto che ritoccare più media a mano.
Google descrive due modi per farlo Condividi i dati di prodotto : il contenuto strutturato delle pagine e i dati trasmessi a Merchant Center. Questi mezzi non sono esenti dal rendere il foglio leggibile e accurato. Né costituiscono una garanzia di raccomandazione da parte di tutti gli assistenti all'acquisto.
Per una web agency, il Deliverable concreto può essere un modello, una regola per la gestione delle varianti e una verifica di accettazione sui riferimenti selezionati. La qualità dei dati deve rimanere responsabilità delle persone che conoscono i prodotti. estendere con il Sincronizzazione prezzo e stock e verifica di Informazioni sulla consegna e sulla restituzione.
Preparati per il prossimo aggiornamento
Designare un manager per prezzi, stock, caratteristiche e media. Dopo un cambio di variante, controlla anche i collegamenti e i dati esportati. Le informazioni strutturate migliorano la comprensione; Non garantisce una raccomandazione da parte di un assistente. Completa questo lavoro con il tuo Organizzazione di varianti di prodotto E le domande effettivamente poste al supporto.