Dessiner la chaîne de fonctionnement
Relevez le titulaire et le bureau d’enregistrement du domaine, les serveurs DNS, le fournisseur de messagerie, l’hébergeur et la plateforme du site. Pour chacun, notez le responsable opérationnel, la date de renouvellement et le moyen de contacter l’assistance. Une facture d’hébergement ne prouve pas à elle seule la propriété du domaine.
Identifiez les liens entre ces éléments avant toute migration : un changement DNS peut affecter le site et les courriels ; un certificat ou un service de cache peut dépendre d’un autre compte. Gardez un schéma simple avec les noms des services et leurs responsabilités, sans y inscrire de mots de passe ni de secrets.
- Titulaire du domaine et échéance de renouvellement.
- DNS, courriel, hébergement et application identifiés séparément.
- Responsable et canal d’assistance pour chaque composant.
Comparer les offres sur un scénario réel
Décrivez le site à héberger : contenu statique ou application, volume de médias, trafic observé ou attendu, besoins de stockage et personne chargée des mises à jour. Demandez ce que l’offre couvre réellement pour les sauvegardes, la restauration, la surveillance, les certificats et l’assistance. Le prix d’appel seul ne décrit pas le coût de fonctionnement.
Faites chiffrer la durée pertinente, les options indispensables, le renouvellement et le travail d’exploitation qui reste à votre charge. Si des données doivent être localisées dans une zone donnée, vérifiez l’emplacement du service et les documents contractuels de l’offre choisie. Une marque peut proposer plusieurs architectures et régions.
- Offre comparée au même périmètre et sur la même durée.
- Sauvegarde, restauration et support décrits par écrit.
- Coûts récurrents et de sortie visibles.
Tester la récupération et la sortie
Avant de confier un site, demandez comment récupérer fichiers, base de données, médias et paramètres nécessaires à une reprise. Vérifiez que les sauvegardes sont accessibles à une personne autorisée et qu’une restauration de test peut être effectuée sans écraser la production. Un simple bouton « sauvegarde » n’établit pas que le site redémarrera.
Prévoyez un transfert de domaine distinct de la migration du site. Documentez les délais, les accès administratifs à transmettre et la personne qui valide la bascule. Le guide de transmission complète cette liste pour la fin d’un projet.
- Export du contenu et des données essayé.
- Restauration testée dans un environnement approprié.
- Plan de transfert du domaine et du site distinct.
Tenir un registre exploitable
Conservez un registre daté indiquant fournisseurs, contrats, titulaires, échéances, dépendances et procédure d’alerte. Placez les identifiants dans un gestionnaire d’accès adapté, jamais dans le document diffusé à l’équipe. Vérifiez le registre après chaque changement de prestataire, de personne responsable ou de service.
Le choix est satisfaisant si une autre personne autorisée peut comprendre où agir en cas de panne ou de départ du prestataire. Revoir ce document une fois par an et lors des renouvellements permet de détecter les services oubliés.
- Registre sans secret et avec date de révision.
- Personnes autorisées clairement désignées.
- Procédure de remplacement du prestataire connue.