Guías prácticas

Arregle 404 páginas y enlaces rotos de manera útil

Una página que falta no siempre es una falla: el contenido puede haber sido eliminado deliberadamente. El problema comienza cuando un enlace prometido termina abruptamente o una redirección engaña al visitante.

Ver el método

Ilustración — Arregle 404 páginas y enlaces rotos de manera útil
Ilustración generada por IA

Distinguir fuentes de error

Registre la URL solicitada, la página de referencia, la frecuencia y la fecha. Un error tipográfico en un enlace interno debe fijarse en la fuente; Un enlace externo antiguo puede justificar una redirección; Una dirección adivinada no necesita automáticamente una nueva página.

Compruebe las variantes de Slash, las campañas y las descargas antiguas. Los registros del servidor y las herramientas de monitoreo revelan diferentes casos. Priorizar direcciones vinculadas desde el sitio o realmente solicitadas.

  • URL y fuente registrada.
  • Enlace interno fijo en la fuente.
  • La prioridad sigue el uso real.

Elija Estado y Destino

Si el contenido tiene un equivalente claro, redirija directamente a él. Si desapareció sin reemplazo, mantenga un 404 o 410 genuino según corresponda y ofrezca una navegación útil. Enviar cada error a la página de inicio pierde contexto.

Evite redirigir cadenas y bucles. Durante una migración, utilice un mapa de direcciones antiguas y nuevas. Los Guía de migración explica esta elección.

  • equivalente real antes de la redirección.
  • Estado faltante retenido donde sea necesario.
  • Sin cadenas ni bucles.

Ayuda en la página de error

La página 404 debe decir claramente que la dirección no tiene contenido coincidente, luego ofrecerá rutas confiables: navegación principal, búsqueda, categorías o contacto según corresponda. No prometa que la página regresará a menos que se haya tomado esa decisión.

Pruebe la página de error en el teléfono y por el teclado. Debe conservar el estado HTTP correcto, un encabezado claro y enlaces de trabajo. Una ilustración atractiva no puede reemplazar un camino concreto hacia adelante.

  • Mensaje claro, no culposo.
  • Los enlaces de salida funcionan.
  • Estado HTTP correcto.

Cuidado después de los cambios

Después de publicar, cambiar el nombre o eliminar contenido, verifique los enlaces internos, el mapa del sitio y varias direcciones antiguas importantes. Repita unos días después: pueden surgir enlaces de correos electrónicos, marcadores y socios.

Registre la solución y su resultado. Una URL aún visitada puede indicar un enlace externo para actualizar o una necesidad de contenido. Los Guía de operaciones de contenido Ayuda a planificar las mudanzas.

  • Comprobación posterior a la liberación.
  • URL antiguas probadas.
  • Correcciones documentadas.

Elegir un destino para un enlace retirado

Fichas unidas con hilo y una conexión interrumpida
Ilustración generada por IA · Elija un destino que todavía responda a la solicitud original.

Caso propuesto: una oferta eliminada redirige a la portada, donde ya no se responde a la necesidad original.

Busque una página realmente equivalente o explique la retirada. Registre respuesta del servidor, contenido final y motivo de la decisión.

  • Identificar la necesidad original
  • Comprobar el destino final
  • Documentar la decisión

Documentos de referencia

Contenido actualizado

Matriz de validación funcional para adaptarse al proyecto

Estos controles propuestos utilizan casos ficticios. Decida qué comportamiento se espera con el equipo, anote el resultado y asigne discrepancias no resueltas antes de la publicación.

Desplace la tabla horizontalmente para leer todas las columnas. Con el teclado, sitúe el foco en la tabla y use las flechas.

Casos de prueba, resultados esperados y evidencia útil
CasoResultado esperadoPrueba para mantener
Una dirección inventada muestra la página de inicio con HTTP 200.Devuelve 404 con orientación relevante.Registre la URL, los pasos, el resultado y la evidencia fechada.

Preguntas frecuentes

¿Deberían las páginas faltantes devolver HTTP 200?

La guía útil puede conservar un estado de página faltante. El éxito falso oculta el problema de las herramientas y los motores de búsqueda. redirigir cuando existe un reemplazo relevante real. De lo contrario, explique el problema y ofrezca navegación o contacto sin pretender que el recurso existe.