Guías prácticas

Arregle 404 páginas y enlaces rotos de manera útil

Una página que falta no siempre es una falla: el contenido puede haber sido eliminado deliberadamente. El problema comienza cuando un enlace prometido termina abruptamente o una redirección engaña al visitante.

Ver el método

Desarrollador inspeccionando un mapa de enlaces y una página faltante en una computadora portátil

Distinguir fuentes de error

Registre la URL solicitada, la página de referencia, la frecuencia y la fecha. Un error tipográfico en un enlace interno debe fijarse en la fuente; Un enlace externo antiguo puede justificar una redirección; Una dirección adivinada no necesita automáticamente una nueva página.

Compruebe las variantes de Slash, las campañas y las descargas antiguas. Los registros del servidor y las herramientas de monitoreo revelan diferentes casos. Priorizar direcciones vinculadas desde el sitio o realmente solicitadas.

  • URL y fuente registrada.
  • Enlace interno fijo en la fuente.
  • La prioridad sigue el uso real.

Elija Estado y Destino

Si el contenido tiene un equivalente claro, redirija directamente a él. Si desapareció sin reemplazo, mantenga un 404 o 410 genuino según corresponda y ofrezca una navegación útil. Enviar cada error a la página de inicio pierde contexto.

Evite redirigir cadenas y bucles. Durante una migración, utilice un mapa de direcciones antiguas y nuevas. Los Guía de migración explica esta elección.

  • equivalente real antes de la redirección.
  • Estado faltante retenido donde sea necesario.
  • Sin cadenas ni bucles.

Ayuda en la página de error

La página 404 debe decir claramente que la dirección no tiene contenido coincidente, luego ofrecerá rutas confiables: navegación principal, búsqueda, categorías o contacto según corresponda. No prometa que la página regresará a menos que se haya tomado esa decisión.

Pruebe la página de error en el teléfono y por el teclado. Debe conservar el estado HTTP correcto, un encabezado claro y enlaces de trabajo. Una ilustración atractiva no puede reemplazar un camino concreto hacia adelante.

  • Mensaje claro, no culposo.
  • Los enlaces de salida funcionan.
  • Estado HTTP correcto.

Cuidado después de los cambios

Después de publicar, cambiar el nombre o eliminar contenido, verifique los enlaces internos, el mapa del sitio y varias direcciones antiguas importantes. Repita unos días después: pueden surgir enlaces de correos electrónicos, marcadores y socios.

Registre la solución y su resultado. Una URL aún visitada puede indicar un enlace externo para actualizar o una necesidad de contenido. Los Guía de operaciones de contenido Ayuda a planificar las mudanzas.

  • Comprobación posterior a la liberación.
  • URL antiguas probadas.
  • Correcciones documentadas.

Documentos de referencia

Contenido actualizado el 2 de octubre de 2026

Matriz de validación funcional para adaptarse al proyecto

Estos controles propuestos utilizan casos ficticios. Decida qué comportamiento se espera con el equipo, anote el resultado y asigne discrepancias no resueltas antes de la publicación.

Casos de prueba, resultados esperados y evidencia útil
CasoResultado esperadoPrueba para mantener
Una dirección inventada muestra la página de inicio con HTTP 200.Devuelve 404 con orientación relevante.Registre la URL, los pasos, el resultado y la evidencia fechada.

Preguntas frecuentes

¿Deberían las páginas faltantes devolver HTTP 200?

La guía útil puede conservar un estado de página faltante. El éxito falso oculta el problema de las herramientas y los motores de búsqueda. redirigir cuando existe un reemplazo relevante real. De lo contrario, explique el problema y ofrezca navegación o contacto sin pretender que el recurso existe.