Tempo estimado de leitura: 3 min. · Publicado em 29 de setembro de 2026
Distinguir fontes de erro
Registre o URL solicitado, página de referência, frequência e data. Um erro de digitação em um link interno deve ser corrigido na origem; Um link externo antigo pode justificar um redirecionamento; Um endereço adivinhado não precisa automaticamente de uma nova página.
Verifique variantes de barra, campanhas e downloads antigos. Os logs do servidor e as ferramentas de monitoramento revelam casos diferentes. Priorize os endereços vinculados do site ou realmente solicitados.
- URL e fonte registradas.
- Link interno fixo na origem.
- A prioridade segue o uso real.
Escolha o status e o destino
Se o conteúdo tiver um equivalente claro, redirecione diretamente para ele. Se desaparecer sem substituição, mantenha um genuíno 404 ou 410 conforme apropriado e ofereça uma navegação útil. Enviar todos os erros para a página inicial perde o contexto.
Evite cadeias e loops de redirecionamento. Durante uma migração, use um mapa de endereços antigos e novos. Os Guia de migração explica essa escolha.
- Equivalente real antes do redirecionamento.
- O status ausente foi mantido quando necessário.
- Sem correntes ou loops.
Ajuda na página de erro
A página 404 deve dizer claramente que o endereço não possui conteúdo correspondente e, em seguida, oferecer rotas confiáveis: navegação principal, pesquisa, categorias ou contato conforme apropriado. Não prometa que a página retornará, a menos que essa decisão tenha sido tomada.
Teste a página de erro no telefone e no teclado. Ele deve manter o status HTTP correto, um título claro e links de trabalho. Uma ilustração atraente não pode substituir um caminho concreto a seguir.
- Mensagem clara e sem culpa.
- Os links de saída funcionam.
- Status HTTP correto.
Assista após as alterações
Após publicar, renomear ou remover conteúdo, verifique links internos, mapa do site e vários endereços antigos importantes. Repita alguns dias depois: links de e-mails, favoritos e parceiros podem surgir.
Registre a correção e seu resultado. Um URL ainda visitado pode indicar um link externo para atualização ou necessidade de conteúdo. Os Guia de Operações de Conteúdo Ajuda a remoções de planos.
- Verificação pós-liberação.
- URLs antigos testados.
- Correções documentadas.
Documentos de referência
Conteúdo atualizado em 2 de outubro de 2026
Registe as verificações e os resultados no registo de testes web