Tempo di lettura stimato : 2 min · Pubblicato
Inventariare messaggi e mittenti
Elencate notifiche interne, conferme, recupero account e campagne. Per ogni flusso indicate sistema emittente, dominio, destinatario e responsabile degli errori. Usate un mittente autorizzato del sito; l’indirizzo del visitatore può essere un Reply-To validato, non l’identità From di un dominio altrui. Distinguete i messaggi transazionali necessari dalle comunicazioni promozionali.
Verificare l’autenticazione con il fornitore
SPF descrive i mittenti autorizzati, DKIM verifica una firma e DMARC l’allineamento con il dominio visibile. Controllate requisiti attuali del destinatario e volume d’invio. Non copiate record di un altro dominio né attivate il rifiuto senza inventariare gli invii legittimi e osservarne gli esiti. L’autenticazione non garantisce l’arrivo nella casella principale.
Provare tutto il percorso
Usate indirizzi di prova autorizzati presso più fornitori. Da telefono controllate richiesta salvata, notifica interna, conferma e risposta. Esaminate spam e intestazioni. Aggiungete un indirizzo non valido e un errore temporaneo in un ambiente controllato. Annotate identificativo, ora e stato senza copiare messaggi privati. L’accettazione del server non dimostra ricezione o lettura.
Gestire errori, tentativi e consegna operativa
Distinguete rimbalzi definitivi e problemi temporanei usando i codici del fornitore. Stabilite tentativi limitati e un responsabile degli avvisi. Una richiesta salvata deve restare reperibile anche senza email. Nelle campagne provate disiscrizione ed effetto successivo; un contatto non è un’iscrizione. Consegnate matrice dei flussi ed esiti e ripetete le prove dopo modifiche DNS, fornitore o modulo.
Documenti di riferimento
Contenuto aggiornato
Annotate le verifiche e i risultati nel registro dei test web