Dodici file per preparare i contenuti, i percorsi e i controlli di un sito in base alla sua attività.
Questi file descrivono i metodi di preparazione. Non presentano i risultati dei clienti e non sostituiscono la convalida delle informazioni da parte dell'organizzazione interessata.
Un artigiano deve permettere di comprendere il lavoro offerto, l'area servita e le condizioni di intervento prima di richiedere foto o un preventivo. Il sito guadagna in utilità quando riduce le richieste che non possono essere elaborate e aiuta il cliente a descrivere le sue esigenze.
Un ristorante viene utilizzato per la prima volta per controllare cosa viene offerto, quando venire e come prenotare. Il menu, le informazioni pratiche e il percorso di prenotazione dovrebbero indicare la stessa situazione, inclusi i giorni di chiusura e i cambiamenti stagionali.
Il confronto di un alloggio dipende tanto dalle condizioni del soggiorno quanto dalle foto. Una pagina utile consente di controllare la capacità, l'attrezzatura, l'accesso e il funzionamento della prenotazione senza dover riunire diversi documenti contraddittori.
Un catalogo utile non è misurato dal numero di riferimenti pubblicati. Deve consentire di distinguere i prodotti, di comprendere le varianti e di controllare le modalità di ordine o di ritiro senza fabbricare una disponibilità che il commerciante non controlla.
Un'associazione deve distinguere tra scoprire un'azione, unirsi, fare una donazione e fare volontariato. Queste intenzioni a volte utilizzano le stesse pagine, ma richiedono spiegazioni e conferme diverse.
Una pagina di formazione consente di confrontare un programma con una reale esigenza: entry level, obiettivo, organizzazione e modalità di valutazione. Il volume di testo non sostituisce la precisione su ciò che il partecipante sarà in grado di praticare.
Un sito industriale dovrebbe aiutare a verificare un'applicazione, la compatibilità e le informazioni necessarie per una richiesta tecnica. Il file e il documento scaricabile devono utilizzare gli stessi riferimenti e unità.
Un servizio aziendale diventa più facile da valutare quando la sua portata, i risultati finali e le condizioni di partenza sono espliciti. Il sito può preparare un'utile discussione senza dare l'illusione di una citazione adattata a tutte le situazioni.
Un sito culturale collega un programma, un luogo e un corso di partecipazione. Deve aiutare a scegliere una sessione o un'attività, mantenendo gli archivi che rimangono comprensibili dopo l'evento.
Una pagina locale risponde a una domanda specifica su un territorio. Il suo valore dipende da fonti identificabili, date utili e un ambito annunciato, anziché aggiungere automaticamente un nome comune a un testo generico.
Il sito di un indipendente aiuta a comprendere una specialità e a preparare una richiesta compatibile con il suo modo di lavorare. Il portfolio dovrebbe mostrare un contributo identificabile e il contatto dovrebbe spiegare come iniziare.
Un sito di eventi deve rimanere coerente prima, durante e dopo la sua detenzione. Le informazioni sul programma, la capacità pubblicizzata e i messaggi di registrazione devono essere collegati alla stessa versione convalidata.
Inizia con il contenuto disponibile, le informazioni da controllare e il percorso principale. Il file aiuta a formulare le domande; Le specifiche descrivono le decisioni adottate, i loro manager e la loro convalida.
Preparare le specifiche