Tempo di lettura stimato: 2 min Pubblicato il 29 settembre 2026
Descrivi la correzione attesa
Collega ogni messaggio al suo campo e spiega le informazioni richieste. "L'indirizzo email è incompleto" aiuta più di un codice tecnico. Non incolpare l'utente per un'interruzione del server o un servizio non disponibile.
Spiegare le regole prima dell'ingresso, ove possibile: formato, lunghezza, file accettati e informazioni facoltative. Le Guida al modulo di contatto Aiuta a ridurre i campi e chiarire le aspettative.
- campo e problema identificabile.
- Correction action explicit.
- vincoli spiegati all'inizio.
rendere percepibile il feedback
Dopo l'invio, mostra un riepilogo vicino all'inizio e un messaggio accanto a ciascun campo interessato. Sposta la messa a fuoco in modo prevedibile e collega ogni campo al suo errore per la tecnologia assistiva. Il colore da solo è insufficiente.
Le Tutorial di notifica del W3C Fornisce esempi di feedback locale e generale. Prova la tastiera, la lettura dello schermo, lo zoom e gli schermi stretti.
- Riepilogo e messaggi sul campo.
- associazioni di errori accessibili.
- messa a fuoco e contrasto testati.
Preserve input and intention
Mantieni valori validi dopo un errore, eccetto dati sensibili che non dovrebbero essere visualizzati di nuovo. Un modulo lungo dovrebbe consentire a qualcuno di riprendere a posto. Un file rifiutato richiede una spiegazione del formato o delle dimensioni.
distinguere gli errori di convalida, i ritardi di rete e l'invio duplicato. I clic ripetuti non devono creare più richieste o ordini. La conferma deve dire se l'azione è stata effettivamente registrata.
- Campi validi mantenuti.
- Errori di rete gestiti in modo chiaro.
- Invii duplicati controllati.
testare casi reali
Prova campi vuoti, caratteri accentati, e-mail errate, file sovradimensionati, sessione scaduta e server non disponibile. Chiedi a qualcuno che non ha familiarità con il modulo di riprendersi senza aiuto e osserva esitazione.
Dopo la correzione, controlla l'e-mail o il passaggio successivo, non solo il messaggio sullo schermo. Anche il contenuto di conferma ed errore necessita di una revisione in ogni lingua pubblicata.
- Errori rappresentativi coperti.
- Viaggio completo controllato.
- Messaggi tradotti e recensiti.
Documenti di riferimento
Contenuto aggiornato 2 ottobre 2026
Annotate le verifiche e i risultati nel registro dei test web