Een nuttige catalogus wordt niet gemeten aan de hand van het aantal gepubliceerde referenties. Het moet het mogelijk maken om de producten te onderscheiden, de varianten te begrijpen en de methoden van bestelling of intrekking te controleren zonder een beschikbaarheid te vervaardigen waar de handelaar geen controle over heeft.
Deze bestanden beschrijven de voorbereidingsmethoden. Ze presenteren geen klantprestaties en vervangen de validatie van informatie door de betrokken organisatie niet.
Alle sectorale bestanden
Definieer velden per familie: afmetingen, materiaal, compatibiliteit, geleverde inhoud en referenties. Bewaar eenheden en identifiers. Een onbekend kenmerk moet nog worden geverifieerd; Het mag niet worden afgeleid uit een foto of gekopieerd uit een andere variant. Onderscheid leveranciergegevens en door de handel bevestigde informatie.
Leg de keuze van de maat, kleur of verpakking uit voordat u aan de mand toevoegt. Definieer wat het betekent dat beschikbaar is, in bestelling of in de wacht. Als de voorraad niet is gesynchroniseerd, kondigt u de bevestigingsprocedure aan. Een hoeveelheid demonstratie mag nooit worden gepresenteerd als een echte voorraad.
Vergelijk criteria die een beslissing veranderen: gebruik, dimensies, compatibiliteit of onderhoud. Herhaal niet dezelfde slogans in alle bestanden. De filters moeten de beschikbare velden volgen en onderscheid maken tussen afwezigheid van informatie en het ontbreken van een kenmerk. Documenteer de nodige accessoires zonder te suggereren dat ze worden meegeleverd.
Controleer een niet-beschikbare variant, een wijziging in de hoeveelheid, een verwijderd product en een betalingsonderbreking zoals verstrekt door de serviceprovider. De samenvatting moet in overeenstemming blijven met de keuzes. Onderscheid de bevestiging van het verzoek, de betalingsautorisatie en de bestelling die worden geaccepteerd op basis van de daadwerkelijke werking van de service.
Wijs de validatie van beschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid toe. Beslis hoe een gestopt product te verwerken: relevante alternatieve informatie, onbeschikbaarheidsinformatie of intrekking. Houd de functiewijzigingen bij. Besturingsvertalingen wanneer een variant of eenheid verandert, in plaats van alleen de titel te vertalen.
Bewaar voor elk item de bron, de persoon die het valideert en de betreffende taalversies. Ontbrekende informatie moet een vraag worden om op te lossen, nooit een waarde die is uitgevonden om de pagina te vullen.
Voorbereidingsoefening: een bezoeker vindt een product, vergelijkt twee varianten en wil dan weten of hij de beschikbaarheid kan kopen, intrekken of aanvragen. Gebruik testreferenties en geef aan dat ze educatief zijn. Scheid een informatieve catalogus van een winkel die echt incasseert. Test een uitgeputte variant en een gestopt product. De cursus moet uitleggen wat bekend is, waarvoor bevestiging nodig is en wanneer de klant betrokken is.
Deze criteria zijn een werkbasis om aan te passen aan de context. Let voor elk op de ondernomen actie, het verwachte resultaat, het waargenomen resultaat en de te bevestigen informatie.
Bereid een regel voor voor het verwerken van verwijderde referenties: bewaar een informatieblad, stel een relevante vervanging voor of verwijder de pagina op basis van het nut ervan. Houd de ene verantwoordelijk voor de voorraad en een andere voor de beschrijvingen als de systemen verschillen. Controleer bij het importeren identifiers, eenheden, varianten en foto's vóór publicatie. Een vertaling mag geen technische referentie wijzigen.
Kies een belofte die de winkel kan nakomen: producten weergeven, klanten helpen bij het plannen van een bezoek, het reserveren van een artikel of het accepteren van een bestelling. Deze workflows vereisen verschillende gegevens en verantwoordelijkheden.
Een gedetailleerde productpagina met onjuiste voorraad maakt de workflow onbetrouwbaar. Identificeer de gezaghebbende gegevensbron en vermijd tegenstrijdige beschikbaarheid op pagina's.
Begin met een productfamilie met een niet-beschikbare variant. Controleer of het team contactverzoeken kan afhandelen zonder dubbelzinnige herintreding van de gegevens.
Begin met de criteria die bezoekers gebruiken en dat de gegevens u toelaten om in te voeren. Een leeg of dubbelzinnig filter voegt een stap toe zonder de keuze gemakkelijker te maken.
Controleer de toepasbaarheid op de referentie en voeg de nodige context toe aan de klant. Houd een bron- en controledatum bij.
Leg de status ervan uit en stel alleen een alternatief voor als het aan dezelfde behoefte voldoet. Vermijd niet-gerelateerde omleiding.
Een nuttige selectie kan beter zijn wanneer de volledige catalogus niet kan worden gehandhaafd. Leg uit wat is inbegrepen en hoe u andere producten kunt controleren. Vermijd veelbelovende volledigheid of onmiddellijke beschikbaarheid, tenzij die claims worden geverifieerd.
Extra referentie: W3C WAI: structureer een toegankelijke pagina. De sectorale aanbevelingen van dit blad zijn een redactionele methode; Deze verwijzing certificeert niet de informatie die specifiek is voor een vestiging.
