Para quem é esse suporte?
Este trabalho atende a organizações cuja atividade é difícil de entender em suas páginas atuais ou descritas de forma inconsistente em todos os canais. Ele se concentra nas informações que os visitantes, os mecanismos de pesquisa e as interfaces assistidas por IA podem verificar: identidade, serviços, limites, localizações, fontes e relacionamentos entre os tópicos. Nenhuma colocação ou citação pode ser prometida.
Identifique os fatos que a organização pode apoiar
Reúna a descrição, serviços, público, áreas atendidas, detalhes de contato, qualificações e evidências datadas. Marque desconhecidos em vez de preenchê-los com reivindicações promocionais. Compare o site com perfis e documentos públicos para que a mesma entidade não seja descrita de maneiras conflitantes.
Escreva respostas com contexto e limites
Uma resposta direta ainda deve indicar o que está incluído, para quem serve e quando as exceções se aplicam. Dê a reivindicações importantes uma fonte ou um proprietário identificável. Vincule as páginas de suporte onde um visitante pode inspecionar o método, exemplos ou condições e manter informações críticas em texto HTML acessível.
Representam apenas informações visíveis e válidas
Use dados estruturados para organizações reais, serviços, artigos e migalhas de pão, quando apropriado, sem críticas ocultas, locais inventados ou preços não suportados. Verifique as páginas canônicas e as permissões de rastreamento separadamente para pesquisa e outros rastreadores. Revise como as respostas públicas mudam ao longo do tempo sem afirmar que um arquivo ou tag especial garante a inclusão.
Para aprofundar: Central de Pesquisa do Google: recursos e sites da AI.