Le taux d'abandon de panier mesure le pourcentage d'internautes qui ajoutent des produits à leur panier, mais quittent le site sans finaliser l'achat. En 2025, le taux moyen d'abandon sur les sites e-commerce est estimé à environ 70% (source : Baymard Institute). Pour analyser ce taux, il faut observer le parcours client avec des outils comme Google Analytics ou Hotjar afin d'identifier précisément à quelle étape les utilisateurs partent. Plusieurs facteurs peuvent freiner l'achat : frais de livraison inattendus, processus de paiement complexe, absence de méthodes de paiement adaptées ou encore manque de réassurance (avis, sécurité, retours. . . ). En s'appuyant sur ces données, il devient possible de tester des optimisations : simplification du tunnel de paiement, affichage clair des coûts, ajout de badges de confiance, relance par emails personnalisés. Une bonne analyse du taux d'abandon permet ainsi d'identifier rapidement les points de friction et de les corriger pour booster le chiffre d'affaires. #Ecommerce #Conversion #Data #Business #Webmarketing