المطاعم: قائمة الطعام والمواعيد والحجز
يتم استخدام موقع المطعم لأول مرة للتحقق مما يتم تقديمه ومتى يأتي وكيفية الحجز. يجب أن تخبر القائمة والمعلومات العملية وطريق الحجز نفس الموقف ، بما في ذلك أيام الإغلاق والتغييرات الموسمية.
تصف هذه الملفات طرق التحضير. لا يقدمون إنجازات العملاء ولا يحلون محل التحقق من صحة المعلومات من قبل المنظمة المعنية.
جميع الملفات القطاعيةقائمة مقروءة ومؤرخة
انشر نسخة نصية من قائمة الطعام إلى جانب أي مستند قابل للتنزيل. نظّم الأطباق والمشروبات والوجبات بعناوين واضحة. اطلب من الشخص المختص التحقق من الأسعار والمعلومات المتعلقة بالأطباق. يجب تمييز القائمة المؤرشفة بأنها قديمة؛ فالاعتماد على صورة لقائمة مكتوبة على لوحة فقط يجعل قراءتها وتحديثها أكثر صعوبة.
حدود التوفر والحجز
اشرح ما إذا كان الطلب يحجز جدولًا على الفور أو ينتظر التأكيد. التمييز بين أيام العمل وساعات الخدمة والفتحات القابلة للحجز. بالنسبة للمجموعات ، حدد القناة المناسبة بدلاً من السماح لنموذج فردي بقبول أي عدد من الأشخاص. عند اكتمال الفتحات ، قدم تسلسلًا ملموسًا دون عرض التوافر الخاطئ.
الوصول والتحضير للزيارة
وصف العنوان والإدخال والمعلومات العملية التي أكدتها المؤسسة. لإمكانية الوصول إلى المبنى ، أعط خصائص دقيقة بدلاً من صيغة غامضة. تكمل البطاقة نص الوصول ولكنها لا تحل محله. يجب أن تظل القائمة ولغات الحجز ثابتة حتى التأكيد.
اختبار مع حالة خدمة حقيقية
محاكاة الحجز والتغيير والإلغاء في بيئة اختبار. تحقق من المستلمين والمنطقة الزمنية المعروضة. تحقق من الإعلان عن القيود قبل التحقق من صحة وأن الرسالة المرسلة عدة مرات لا تخلق ارتباكًا. اختبر الرحلة على هاتف به نص طويل ولوحة مفاتيح.
تحديث منسق
عندما تتغير القائمة أو الجداول ، قم بتحديث الصفحة والمستندات والأنظمة الأساسية التي تستخدمها المؤسسة. قم بتسمية شخص بديل خلال الإجازات. أعط تاريخًا أو فترة للعروض الموسمية وقم بإزالة المكالمات للحجز بمجرد انتهاء الحدث.
معلومات يجب جمعها قبل الكتابة
- قائمة النص مع التاريخ أو الفترة
- ساعات عمل منفصلة لفتح
- شروط المجموعات والفعاليات
- طريقة تأكيد الحجز
- تم التحقق من صحة الوصول وتفاصيل الاتصال
لكل عنصر ، احتفظ بالمصدر والشخص الذي يتحقق منه وإصدارات اللغة المعنية. يجب أن تصبح المعلومات المفقودة سؤالًا يجب حله ، وليس أبدًا قيمة تم اختراعها لملء الصفحة.
أسئلة مكررة
هل ملف PDF كافٍ للقائمة؟
صفحة النص أسهل في العرض والترجمة. يمكن أن يظل ملف PDF ملحقًا للتنزيل أو الطباعة.
عرض كل الفتحات؟
أظهر فقط تلك التي يمكن للمؤسسة أو أداتها تأكيدها بالفعل ، مع حالة واضحة عندما يظل الطلب معلقًا.
كيف تعلن عن إغلاق استثنائي؟
ضع المعلومات بالقرب من الجداول وزر الحجز ، ثم قم بإزالتها عند انتهاء فترتها.
الموارد لتعميق
مرجع إضافي: W3C WAI: هيكلة صفحة يمكن الوصول إليها. التوصيات القطاعية لهذه الورقة هي طريقة تحريرية. هذا المرجع لا يشهد بالمعلومات الخاصة بالمنشأة.